Perte de données : les gestes qui sauvent


Les pertes de données peuvent revêtir des formes bien différentes. De la simple erreur humaine à la destruction par le feu, nombreuses sont les situations qui vous demanderont de savoir comment réagir correctement afin de réduire les chances de pertes définitives.

Pannes matérielles

Les dommages matériels peuvent se manifester de plusieurs manières sur un disque dur. Grincement, cliquetis ou autres sons anormaux. Si vous suspectez un problème matériel, nous vous recommandons les étapes suivantes :

  • Soyez suspicieux de tout bruit anormal,
  • N’essayez en aucun cas de secouer, démonter ou nettoyer un disque dur ou un serveur abîmé : une mauvaise manipulation peut rendre la récupération plus difficile,
  • Ne tentez pas de faire fonctionner un appareil endommagé,
  • Éteignez immédiatement votre ordinateur.

Pannes liées au feu

Peu de gens savent que leurs données sinistrées par un feu peuvent être récupérées. Conseils à suivre dans ces situations :

  • Ne pas tenter de nettoyer le support,
  • Ne pas placer le support dans un réfrigérateur en vue de le refroidir,
  • Ne pas essayer de retirer le disque dur, envoyer l’ordinateur complet.

Une panne matérielle nécessite obligatoirement une intervention en salle blanche.

Pannes liées à l’eau

  • Ne pas tenter de nettoyer ou sécher,
  • Ne jamais sécher un media mouillé en l’ouvrant ou en l’exposant à une source de chaleur,
  • Avant de l’envoyer à notre laboratoire, placer le media dans un récipient afin de maintenir son niveau d’humidité et éviter de mouiller le reste de l’emballage d’expédition.

Dans tous les cas, ne jamais présumer que les données sont irrécupérables.

Pannes non matérielles

Une perte de données est établie lorsqu’un utilisateur découvre des messages tels que “Pas de système d’exploitation trouvé”, “Volumes corrompus”. Plus simplement, l’utilisateur a des fichiers ou des dossiers manquants :

  • Eteindre immédiatement l’ordinateur. Plus un disque dur continue à fonctionner, plus les risques sont importants de perdre à jamais les données,
  • Ne pas exécuter “CHKDSK” or “VRepair”.

Quel que soit le type de panne, n’essayez jamais de récupérer les données par vous même, sauf si vous être un expert dans le domaine, vous risquez d’endommager encore plus le support et de rendre des données définitivement irrécupérables !!!

Nous travaillions avec des partenaires spécialisés dans ce type de récupération, ils disposent des compétences et du matériels nécessaires pour mener au mieux ces opérations.

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